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    「廠房動態」工廠五大內耗,必須砍掉!

    發布時間:2022-05-18 來源:網絡公開信息 1106

    1.人人相輕


    中國人不是文人相輕,而是人人相輕,只要想輕視別人,總有相輕的理由。
    在企業里面,就表現為碩士輕視本科,本科輕視大專,大專輕視中專,名校輕視非名校,干部輕視職員,職員輕視工人。
    更搞笑的是學理科的輕視學文科的,學文科的輕視學理科的,市場部的輕視技術部的,技術部的輕視市場部的。

    這不是隨口亂說,我就常聽到“他們技術部的水平不行,解決不了什么質量問題”、“他們市場部的人員素質太低了,基本的產品知識都不具備”。

    說句老實話,在一個公司里面,都是出來打工的,誰比誰高多少呢?

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    2.缺乏團隊精神

    人人相輕,自然不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短,所以中國人在企業里面非常缺乏團隊精神

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    我最近在公司推行績效考核,有些部門經理不爽了,因為他們一算,自己的獎金要變少,還要被公司考核,于是背后說壞話的也有,開會大吵大鬧的也有,不聞不問的也有,種種姿態,不一而足。有同事問我:“不至于那么嚴重吧,不就是搞績效考核嗎?一個制度而已?!敝贫缺旧淼共粡碗s,但是損害了某些人的個人利益,于是這個事情就變得復雜了。

    這些經理不會說自己的獎金變少了,而會說本部門的獎金變少了,本部門的風險變大了,或者挑起部門員工對制度的敵意,來對我施加壓力。

    其實在一個企業,團隊利益和個人利益是一致的,公司好了大家好,公司垮了,個人也拿不到薪水。中國的職業經理人其實很不職業,就是沒有團隊精神,把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術部”、“他們物流部”,聽起來不像是一個公司的。

    缺乏團隊精神,企業內耗就多了,在我們公司,有40%的工作時間是去解決內耗的。這不是一個管理制度或者管理手段的問題,而是一個文化的問題。

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    3.疑心大,不誠信

    人事經理免不了和人溝通,我就發現我們公司人與人之間特別不坦誠,大家總是相互猜疑,經常聽到:“我知道他是這樣看我的……”;“他肯定在老板面前說了我的壞話……”;“這個事情我不好說,不想惹麻煩……”人前不說真話,人后亂說壞話。于是,企業的市場問題、生產問題變成了人際關系的問題,簡單的問題搞復雜了。

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    我剛做人事經理的時候,很多人跟我說,人事經理就是老板的傳聲筒,做這個職位只有死路一條!我做了一年,發現其實老板沒什么大問題,而是其他人天生愛猜疑老板,又不當著老板的面說實話。

    我們跟老外打交道,有問題他們會當面指出,不管多難堪,也不妨礙他吃飯時跟你談笑風生。所以老外開會,會上可能有10種聲音,但會后只有1種聲音;我們開會,會上沒人說話,但會后可能有10種聲音。我們老板開會結束時會問:“大家還有什么意見?”全體沉默。一出會議室,跑到自己辦公室門一關就開起小會了!

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    4.蔑視制度

    當人事經理的第一天,老板就跟我說:你最大的任務就是把公司的管理制度化。起初還不大理解,后來明白了老板的苦心,公司的各種制度不少,就是沒人遵守。這里面有兩個問題:一是制度設計本身有缺陷,二是員工意識里根本就沒有對制度的概念。

    我上任后訂了一個考勤制度,規定遲到一次扣10元,第二次40元,累積3次計曠工一天。結果制度出來后,我一看有的員工遲到3次了,想著曠工罰款太重,心一軟,就對員工說:“到了第三次遲到就補請一個事假吧,事假總比曠工好,下次不要遲到了!”

    結果有的員工下個月仍然遲到3次,剛開始遲到后請事假,后來請病假,后來每次遲到都請病假,到后來連請假條也沒有了,打個電話就完事。我痛定思痛,反思洪水泛濫的起因是自己放閘,下了一個通知:“以后遲到一律不準事后補假?!辈粶适潞笳埣?,遲到的員工就把請假條的時間提前一天。我那時想到了《鹿鼎記》里面康熙對韋小寶說的一句話:“鰲拜逼朕一步,朕就要退一步,朕實在是退無可退了??!”最后實在沒轍,宣布“遲到一律不準請假”。

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    5.敏感度太高

    我跟員工談話,結尾通常會說:“今天我跟你談話的意思只是這個事情本身,沒有別的意思?!边@聽起來有點繞口。

    為什么要這么說?因為他們非常敏感。

    你說他哪些方面需要改進,他會聯想到公司是否想炒他;你問他們部門的工作量是否飽和,他會聯想到公司是否想炒他;你問他最近有沒有繼續進修的打算,他會聯想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他談話的內容,而是花很長時間來琢磨為什么要炒他。

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    企業內耗多,有個原因是說實話的成本太高。大家喜歡猜來猜去,相互不信任。比如我對一個經理說“你處理這件事情有問題”,他可能聯想到我不喜歡他這個人,有意針對他。然后他會思考我為什么不喜歡他,是不是上次請客沒有叫我?最后一定找一個理由,于是誤解就造成了。

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